Regulamin

Załącznik do zarządzenia
Dyrektora Zarządu Dróg Miasta Krakowa nr 69/2025
Z dnia 17 kwietnia 2025 r.

REGULAMIN SPRZEDAŻY ABONAMENTÓW POSTOJOWYCH
ZA POŚREDNICTWEM SIECI INTERNET

Rozdział I
Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży przez Zarząd Dróg Miasta Krakowa abonamentów postojowych uprawniających do postoju pojazdów samochodowych na drogach publicznych w obszarze płatnego parkowania w Krakowie za pośrednictwem sieci Internet.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

1. Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin sprzedaży abonamentów postojowych za pośrednictwem sieci Internet;
2. Uchwale - należy przez to rozumieć Uchwałę Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat z późniejszymi zmianami.
3. Obszarze płatnego parkowania (dalej OPP) - rozumie się przez to drogi publiczne w Krakowie, na których pobierana jest opłata za postój. w skład obszaru wchodzi zarówno SPP i ŚSPP.
4. Podstrefie - rozumie się przez to wydzieloną część OPP oznaczoną właściwymi znakami lub tablicami Systemu Informacji Miejskiej, charakteryzującą się jednakowymi zasadami i cenami za postój.
5. Sektorze - rozumie się przez to wydzieloną część podstrefy, określoną w załączniku Nr 1 do Uchwały.
6. Cenniku opłat postojowych – należy przez to rozumieć stawki opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w OPP, określone w Uchwale.
7. ZDMK - należy przez to rozumieć Zarząd Dróg Miasta Krakowa, z siedzibą przy ul. Centralnej 53, 31-586 Kraków;
8. Serwisie - należy przez to rozumieć internetowy serwis sprzedaży abonamentów postojowych działający pod adresem https://eabonament.zdmk.pl/;
9. Kliencie - należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub podmiot, posiadający zdolność do czynności prawnych, dokonujących zakupu abonamentów postojowych przez Serwis.
10. Zamówieniu - należy przez to rozumieć złożenie zapotrzebowania dotyczącego zakupu abonamentu poprzez stronę internetową sklepu znajdującą się pod adresem: https://eabonament.zdmk.pl/;
11. Biurze Strefy Płatnego Parkowania (BSPP) - należy przez to rozumieć siedzibę Biura Strefy Płatnego Parkowania, znajdującą się przy ul. W. Reymonta 20, 30-059 Kraków, czynną w dniach i godzinach określonych na stronie internetowej www.zdmk.krakow.pl
12. Punkcie przyjmowania reklamacji - należy przez to rozumieć Dziennik Podawczy mieszczący się w siedzibie Biura Strefy Płatnego Parkowania, znajdującego się przy ul. W. Reymonta 20, 30-059 Kraków, czynny w godzinach pracy BSPP.
13. Autopay S.A. - operator płatności on-line.

Rozdział II
Typy abonamentów postojowych

1. Za pośrednictwem serwisu Klient może zakupić następujące typy abonamentów postojowych:
1) abonament postojowy typu  „O” w tym dzienny, tygodniowy lub miesięczny,
2) abonament postojowy typu „KR”,
3) abonament postojowy typu „N”,
4) abonament postojowy typu „M”,
5) abonament postojowy typu „A”,
6) abonament postojowy typu „I”,
7) abonament postojowy typu „DOA”,
2. Abonamenty typu „O” można zakupić na wszystkie podstrefy A+B+C lub na każdą z nich osobno.
3. Abonamenty typu „KR”, „M”, „A”, „I” stanowią dowód wniesienia opłaty za postój wyłącznie w wybranym sektorze.
4. Abonamenty typu „N” i „DOA” stanowią dowód wniesienia opłaty za postój w Obszarze Płatnego Parkowania.
5. Aby dokonać zakupu abonamentu postojowego typu „KR”, „M”, „A”, „I”, „N” oraz „DOA” niezbędne jest złożenie zamówienia wraz z przesłaniem skanów lub zdjęć wymaganych dokumentów. W przypadku zakupu abonamentu typu „O” nie ma konieczności załączania skanów dokumentów
6. Wysokość opłat za abonamenty postojowe, o których mowa w ust. 1 jest określona w cenniku opłat postojowych.

Rozdział III
Cennik opłat postojowych

1. Abonament postojowy typu „O”

podstrefa typu:
A B C A+B+C
1 dzień 55 PLN 45 PLN 35 PLN 100 PLN
7 dni 300 PLN 200 PLN 150 PLN 400 PLN
1 miesiąc 500 PLN 400 PLN 300 PLN 750 PLN

2. Abonament postojowy typu „KR”

podstrefa typu:
A B C
1 miesiąc 10 PLN 10 PLN 10 PLN

3. Abonament postojowy typu „N”

podstrefa typu:
A+B+C
1 miesiąc 0,00 PLN

4. Abonament postojowy typu „M” oraz typu „A”

podstrefa typu:
A B C
1 miesiąc 150,00 PLN 100,00 PLN 70,00 PLN

5. Abonament postojowy typu „I”

podstrefa typu:
A B C
1 miesiąc 250,00 PLN 200,00 PLN 150,00 PLN

Opłata za każdy kolejny pojazd narasta progresywnie o 20% w stosunku do opłaty za poprzedni pojazd.

6. Abonament postojowy typu „DOA”

podstrefa typu:
A+B+C
1 miesiąc 0,00 PLN

Rozdział IV
Warunki zakupu abonamentu postojowego

1. Zamówienia za pośrednictwem serwisu można składać całą dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
2. Zamówienia dokonuje się w swoim imieniu i na swoją rzecz.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest założyć konto na stronie serwisu, poprzez formularz rejestracyjny. Klient jest zobowiązany do prawidłowego oraz zgodnego ze stanem faktycznym i prawnym wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz akceptacji regulaminu przy użyciu pola wyboru o etykiecie „Akceptuj” umieszczonego na stronie serwisu.
4. Klienci, którzy posiadają konto na stronie serwisu przed złożeniem Zamówienia zobowiązani są do zalogowania się na swoim koncie. Do zalogowania niezbędne jest wpisanie loginu i hasła podanego przy rejestracji.
5. W formularzu Zamówienia Klient jest zobowiązany wybrać typ abonamentu oraz dzień początkowy obowiązywania abonamentu.
6. Wszystkie abonamenty postojowe wydawane są wyłącznie na wskazany numer rejestracyjny pojazdu.
7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia Zamówienia. Taka informacja będzie również widoczna na koncie Klienta na stronie serwisu.
8. Status Zamówienia oraz informacja o wyniku weryfikacji będzie widoczna na koncie Klienta na stronie serwisu.
9. Pierwszym dniem obowiązywania abonamentu typu „KR”, „N”, „I”, „M”, „A”, „DOA” jest najwcześniej szósty dzień roboczy od dnia złożenia kompletnego Zamówienia.
10. Pierwszym dniem obowiązywania abonamentu typu „O” jest to najwcześniej trzeci dzień roboczy od dnia złożenia kompletnego Zamówienia, w przypadku dokonywania płatności przelewem tradycyjnym. W przypadku dokonania płatności przez Autopay zakup abonamentu typu „O” może nastąpić tego samego dnia z zastrzeżeniem, że w przypadku zakupu abonamentu postojowego po rozpoczęciu dnia wskazanego na druku potwierdzającym zakup abonamentu, abonament taki ważny jest od chwili (tj. godziny i minuty określonej w rubryce „Data wystawienia dokumentu sprzedaży”) jego zakupu do daty końcowej wskazanej na druku potwierdzającym nabycie abonamentu.
11. Jako dzień roboczy należy rozumieć dzień przypadający od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Do biegu terminu wydania abonamentu nie wlicza się dnia, w którym złożono Zamówienie.
12. Dokumenty wymagane do zakupu abonamentów:
  1. Dla abonamentu typu „KR”:
    1. w przypadku tytułu prawnego do pojazdu innego niż własność/współwłasność należy dołączyć jeden z poniższych dokumentów:
      • umowę leasingu, w której Klient jest stroną tej umowy leasingu,
      • umowę przewłaszczenia na zabezpieczenie, w przypadku umowy kredytu na zakup samochodu,
      • umowę najmu długoterminowego z firmą prowadzącą działalność gospodarczą z oznaczonym według Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD) kodem 77.11.Z.,
      • umowę zawartą pomiędzy spółką partnerską, a partnerem tej spółki, z której wynika uprawnienie do korzystania z pojazdu przez tego partnera lub
      • umowę z pracodawcą wnioskodawcy (Klienta) o korzystaniu z samochodu służbowego do celów prywatnych, z której wynika fakt zatrudnienia na umowę o pracę lub oświadczenie pracodawcy wnioskodawcy o korzystaniu z samochodu służbowego do celów prywatnych i zatrudnienia na umowę o pracę,
    2. jeden z poniższych dokumentów poświadczający rozliczanie podatku dochodowego od osób fizycznych w Krakowie:
      • pierwszą stronę formularza PIT za rok poprzedni oraz UPO z wygenerowanym numerem dokumentu,
      • formularz ZAP-3,
      • zaświadczenie wydane przez Urząd Skarbowy, potwierdzające fakt złożenia w roku poprzednim stosownego zeznania podatkowego, w którym wskazano obszar Gminy Miejskiej Kraków, jako miejsce zamieszkania i składania zeznania podatkowego lub
      • numer Karty Krakowskiej,
    3. W przypadku osób mieszkających na odcinku ulicy, stanowiącym granicę sektora i ubiegających się o jego zmianę, należy dołączyć oświadczenie stanowiące załącznik nr 1 do procedury ZDMK-71 (nie dotyczy sektora A1).
  2. Dla abonamentu typu „N”:
    1. W przypadku tytułu prawnego do pojazdu innego niż własność/współwłasność należy dołączyć:
      • umowę leasingu, w której Klient jest stroną tej umowy leasingu,
      • umowę przewłaszczenia na zabezpieczenie, w przypadku umowy kredytu na zakup samochodu,
    2. kartę parkingową osoby niepełnosprawnej (z zasłoniętym zdjęciem twarzy ww. osoby)
    3. oświadczenie o zameldowaniu na terenie Województwa Małopolskiego stanowiące załącznik nr 1 do procedury ZDMK-72 - jeśli dotyczy,
    4. oświadczenie o zameldowaniu na terenie Województwa Małopolskiego w imieniu osoby niepełnosprawnej stanowiące załącznik nr 2 do procedury ZDMK-72 – jeśli dotyczy,
  3. Dla abonamentu typu „M”:
    1. W przypadku tytułu prawnego do pojazdu innego niż własność/współwłasność należy dołączyć:
      • umowę leasingu, w której Klient jest stroną tej umowy leasingu,
      • umowę przewłaszczenia na zabezpieczenie, w przypadku umowy kredytu na zakup samochodu,
    2. dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu lub numer księgi wieczystej (w przypadku ujawnienia wpisu prawa własności nieruchomości wnioskodawcy)
    3. potwierdzenie statusu mikroprzedsiębiorcy stanowiące załącznik nr 1 do procedury ZDMK-73
  4. Dla abonamentu typu „A”:
    1. W przypadku tytułu prawnego do pojazdu innego niż własność/współwłasność należy dołączyć:
      • umowę leasingu, w której Klient jest stroną tej umowy leasingu,
      • umowę przewłaszczenia na zabezpieczenie, w przypadku umowy kredytu na zakup samochodu,
    2. dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu lub wskazanie numeru księgi wieczystej tej nieruchomości,
    3. oświadczenie wszystkich pozostałych współwłaścicieli nieruchomości lub jedynego jej właściciela, że osoba wnioskująca o abonament jest administratorem.
  5. Dla abonamentu typu „I”:
    1. W przypadku tytułu prawnego do pojazdu innego niż własność/współwłasność należy dołączyć:
      • umowę leasingu, w której Klient jest stroną tej umowy leasingu,
      • umowę przewłaszczenia na zabezpieczenie, w przypadku umowy kredytu na zakup samochodu,
  6. Dla abonamentu typu „DOA”:
    1. W przypadku tytułu prawnego do pojazdu innego niż własność/współwłasność należy dołączyć:
      • umowę leasingu, w której Klient jest stroną tej umowy leasingu,
      • umowę przewłaszczenia na zabezpieczenie, w przypadku umowy kredytu na zakup samochodu,
    2. Legitymację działacza opozycji antykomunistycznej lub osoby represjonowanej z powodów politycznych (z zasłoniętym zdjęciem ww. osoby).
13. Za pośrednictwem serwisu nie wydaje się abonamentów typu „N” dla opiekuna osoby niepełnosprawnej oraz kolejnych abonamentów typu „I” dla danego Klienta, których dotyczy opłata progresywna.
14. Każde przesłane Zamówienie, za wyjątkiem Zamówienia o abonamentu typu „O”, zostanie zweryfikowane przez pracowników Biura Obsługi Klienta OPP. W przypadku braku dokumentów lub niespełnienia pozostałych warunków dla wydania danego typu abonamentu, do Klienta zostanie przesłana informacja o negatywnej weryfikacji jego Zamówienia z podaniem przyczyny odmowy wydania abonamentu. W takim przypadku uzupełniony i kompletny wniosek należy złożyć ponownie. Na odmowę wydania abonamentu nie przysługuje środek odwoławczy.
15. Po pozytywnej weryfikacji następuje zmiana statusu Zamówienia. Na koncie Klienta w zakładce „moje zamówienia”, po wyborze konkretnego Zamówienia, Klient otrzymuje możliwość wyboru sposobu płatności w postaci: przelewu na indywidualny numer rachunku bankowego lub płatność on-line przez operatora.
16. Wszelkie załączniki do Zamówienia o abonament są usuwane po weryfikacji.
17. Złożenie Zamówienia o abonament nie jest równoznaczne z nabyciem abonamentu. Warunkiem wydania abonamentu jest wcześniejsze wniesienie opłaty na wskazany rachunek bankowy (nie dotyczy abonamentu typu „N” oraz „DOA”).
18. Wpłaty dokonane przelewem tradycyjnym, które uznane zostaną na rachunku ZDMK, księgowane są w kolejnym dniu roboczym (w rozumieniu § 5 ust. 11), po wpływie środków.
19. W przypadku wpływu środków na przekazany numer rachunku bankowego po terminie wskazanym przez Klienta jako data rozpoczęcia ważności abonamentu postojowego lub w wpływu tych środków w dniu wskazanym przez Klienta jako data rozpoczęcia ważności abonamentu postojowego, abonament będzie obowiązywał najwcześniej od następnego dnia roboczego (w rozumieniu § 5 ust. 11) po wpływie środków na konto ZDMK, do dnia wynikającego z typu wykupionego abonamentu.
20. W przypadku zakupu abonamentu podlegającego weryfikacji, opłaconego on-line przez Autopay, ważność abonamentu rozpoczyna się od chwili dokonania płatności z zastrzeżeniem, że w przypadku zakupu abonamentu postojowego w dniu wskazanym jako data rozpoczęcia ważności abonamentu postojowego, abonament taki ważny jest od chwili (tj. godziny i minuty określonej w rubryce „Data wystawienia dokumentu sprzedaży”) jego zakupu do daty końcowej wskazanej na formularzu potwierdzającym nabycie abonamentu.
21. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Skutkiem nie podania danych jest odmowa wydania wnioskowanego abonamentu postojowego.
22. Abonament postojowy może być wydany na okres nie dłuższy niż 1 rok (nie dotyczy abonamentów typu „N”).
23. Sprzedaż i wydawanie abonamentów postojowych możliwe jest nie wcześniej niż dwa miesiące przed początkiem okresu ich ważności.

Zamówienie abonamentu postojowego pozostanie bez rozpatrzenia i zostanie anulowane jeżeli wpłata na wskazany rachunek bankowy nie nastąpi w terminie 14 dni licząc od dnia jego złożenia.

Klient jest uprawniony do otrzymania potwierdzenia zakupu abonamentu postojowego. Potwierdzenie można otrzymać poprzez wydruk ze strony serwisu.

Klientowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do ZDMK w przypadku niewykorzystania abonamentu w terminie jego ważności.

Rozdział V
Forma płatności

Płatność za zamówione abonamenty postojowe możliwa jest poprzez dokonanie przelewu bankowego na wskazany (indywidualny) rachunek bankowy lub poprzez operatora płatności Autopay. Koszt w przypadku płatności Autopay ponosi Klient.

1. ZDMK nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta numeru karty płatniczej oraz numeru konta bankowego na innych stronach internetowych niż strona serwisu.
2. ZDMK nie ponosi odpowiedzialności za brak weryfikacji złożonych dokumentów, w przypadku wystąpienia niezależnych czynników.
3. Za skutki niewłaściwego złożenia Zamówienia (dotyczy np. okresów ważności abonamentów, numeru rejestracyjnego, innych danych) odpowiada składający Zamówienie.

Rozdział VI
Informacje

1. Wszelkie informacje dotyczące sprzedaży abonamentów przez esklep udzielane są pod numerem tel.: 12 6167482 oraz 12 6167483 w godzinach pracy Biura określonych na stronie www.zdmk.krakow.pl lub po dokonaniu zapytania na adres mailowy: abonamenty.esklep@zdmk.krakow.pl
2. Inne zapytania nie dotyczące zakupu abonamentów przez esklep przesłane na w/w adres mailowy, pozostaną bez odpowiedzi.
3. Brak otrzymania przypomnienia o zbliżającym się terminie ważności abonamentu nie jest podstawą do reklamowania otrzymanego zawiadomienia.
4. Zamówienie zawierające istotne błędy dotyczące np. numeru rejestracyjnego, daty początkowej rozpoczęcia abonamentu, danych zamawiającego nie podlegają reklamacji.

Rozdział VII
Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Zarząd Dróg Miasta Krakowa, ul. Centralna 53 Kraków 31-586. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie: imię i nazwisko, adres, numer ewidencyjny PESEL, numer rejestracyjny pojazdu samochodowego, adres e-mail, informacji dotyczącej zdrowia w zakresie niepełnosprawności, informacji w zakresie działacza opozycji antykomunistycznej lub osoby represjonowanej z powodów politycznych w celu niezbędnym do realizacji zadania poboru opłat za postój, w tym ewidencyjnych i kontrolnych przez ZDMK.
2. Klientowi przysługuje prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
3. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych nie powoduje cofnięcia skutków ich dotychczasowego przetwarzania.
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach oraz rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.
5. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny.
7. Konsekwencją niepodania danych jest odmowa wydania wnioskowanego abonamentu postojowego.
8. Administrator nie przewiduje profilowania na podstawie Pana/Pani danych osobowych.
9. Podstawę prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych stanowią art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 9 ust. 2 lit a) (w zakresie informacji o zdrowiu dla abonamentu N) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w związku z wypełnieniem obowiązku prawnego wynikającego z art. 13b ust. 4 ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych oraz uchwały Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat (z późn. zm.).
10. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych – e-mail: iod@zdmk.krakow.pl

Rozdział VIII
Postanowienia końcowe

Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.

ZDMK przysługuje prawo do zaprzestania sprzedaży abonamentów postojowych na rzecz Klientów nieprzestrzegających postanowień Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa oraz w sytuacji żądania przez Klienta usunięcia jego danych osobowych lub w przypadku cofnięcia przez Klienta zgody na ich przetwarzanie.

ZDMK  może dokonać zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany Regulaminu zostają zamieszczone niezwłocznie na stronie serwisu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Klientów wynikające z abonamentów postojowych zakupionych w oparciu o Regulamin obowiązujący w chwili ich nabycia.

Wszelkie sprawy nieobjęte niniejszym regulaminem w zakresie dotyczącym abonamentów postojowych będą rozpatrywane w oparciu o obowiązującą uchwałę oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.